Clientes podem acessar cerca de 50 serviços da distribuidora no site, aplicativo e WhatsApp
Em razão do feriado nacional alusivo ao Dia de Nossa Senhora Aparecida, padroeira do Brasil, as Lojas de Atendimento presencial da Neoenergia Cosern estarão fechadas na próxima quarta-feira (12). A distribuidora ressalta que os clientes podem acessar, a qualquer momento, até 50 serviços diferentes no site (www.neoenergiacosern.com.br) e no WhatsApp (84 3215-6001).
Os outros canais de atendimento são:Teleatendimento: 116. Gratuito, disponível 24 horas, todos os dias da semana.
Aplicativo: Disponível para os sistemas IOS e Android.
Atendimento para clientes fora do RN: 0800 283 0800
A Neoenergia Cosern lembra que reforçou as equipes de plantão para atuar nos locais mais procurados pelos potiguares durante as celebrações religiosas e pelos turistas, especialmente nas praias.
Foto: Neoenergia Cosern/Divulgação
Sobre a Neoenergia Cosern
Reconhecida como a distribuidora com a Melhor Gestão Operacional, a Melhor Qualidade do Fornecimento, o Melhor Modelo de Gestão e a Melhor Ouvidoria do Brasil em premiações da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), Associação Brasileira de Distribuidoras de Energia Elétrica (Abradee) e Fundação Nacional de Qualidade (FNQ) em 2022, a Neoenergia Cosern está presente nos 167 municípios potiguares. Detém uma área de concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,5 milhão de clientes (3,5 milhões de habitantes).
Em caso de falta de energia, a Neoenergia Cosern orienta:
• Telefonar para o 116.
DICAS DE SEGURANÇA NEOENERGIA COSERN
Não faça ligações clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma anônima no telefone 116 da Neoenergia Cosern.
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