WhatsApp diz ter banido mais de 400 mil contas durante a campanha eleitoral de 2018

Informação está em documento enviado à CPMI que investiga a divulgação de conteúdos falsos. Segundo o WhatsApp, banimentos são baseados no comportamento das contas.

O WhatsApp afirmou que baniu mais de 400 mil contas do Brasil entre os dias 15 de agosto e 28 de outubro de 2018, período que engloba a campanha eleitoral do ano passado.

A informação está em um documento enviado pela empresa à Comissão Parlamentar Mista de Inquérito (CPMI) que investiga a divulgação de conteúdos falsos.

O documento foi encaminhado pelo WhatsApp ao colegiado na semana passada e foi disponibilizado no sistema da CPMI nesta segunda-feira (18).

A CPMI pediu à empresa os dados de contas banidas "por suspeita de uso de robôs, disparo em massa de mensagem e disseminação de fake news e discurso de ódio" no período.

Segundo a empresa, as contas foram banidas em razão de violações aos termos de serviço do WhatsApp.

"Como o WhatsApp é uma plataforma criptografada, nossas decisões contra atividades automatizadas e de envio de mensagens em massa são baseadas no comportamento das contas ao invés do conteúdo de mensagens", diz o documento, em tradução livre.

A empresa diz ainda que, por mês, cerca de dois milhões de contas são banidas em todo o mundo.

"O WhatsApp proíbe expressamente o uso de qualquer aplicativo ou robô para enviar mensagens em massa ou para criar contas ou grupos de maneiras não autorizadas ou automatizadas", afirma outro trecho do documento.

Na resposta ao requerimento da CPMI, o WhatsApp declara também que tem "capacidade avançada de detecção de abuso".

"Depois que um usuário registra com êxito uma conta no WhatsApp, nós procuramos sinais de automação ou comportamento anormal de envio de mensagens. Por exemplo, se um usuário faz alterações rápidas em seu catálogo de contatos ou os números não são compartilhados reciprocamente entre os usuários, isso pode indicar que um remetente obteve números sem o consentimento do usuário", explicou a empresa.

Contas banidas

O requerimento aprovado pela comissão, de autoria da deputada Natália Bonavides (PT-RN), solicitava os números de telefone e nomes dos perfis de todas as contas banidas.

A empresa, no entanto, afirmou que, "de um modo geral", não tem informações disponíveis relacionadas a contas banidas nesse período.

"Contudo, informações de algumas contas banidas no período em questão por violar nossos Termos de Serviço por suspeita de spam, mensagens em massa ou automatizadas ainda estão disponíveis porque referidas contas foram objeto de divulgação de dados para Tribunais Eleitorais no Brasil ou preservação de dados em conexão com referidos casos eleitorais", diz o WhatsApp no documento.

Essas informações divulgadas para os tribunais eleitorais, segundo a empresa, já foram disponibilizadas à comissão.

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